Un video viral en redes sociales fue el detonante de todo. Empleados de Cervecería Chapultepec en la Zona Rosa, en San Salvador, dieron una paliza a un grupo de clientes en evidente estado de ebriedad. El hecho ocurrió en la madrugada del pasado domingo 30 de junio.Tras la difusión de un primer video por usuarios …
Caso Chapultepec: las lecciones que nos deja sobre comunicación de crisis Leer más »
Los equipos de comunicación de las empresas, instituciones políticas u organizaciones cuentan con diferentes perfiles que gestionan la compleja tarea de dar fondo y forma a las grandes ideas que vale la pena comunicar. Así como puede estar el community manger, -quien se encarga de humanizar a la marca a través de las redes sociales-, …
Elegancia bajo presión: las características de un buen vocero Leer más »
Cambio de mando. El empresario Germán Efromovich perdió el control de la aerolinea por incumplir un acuerdo de cobertura por un préstamo a la estadounidense United Airlines. United, por tanto, ejerció sus derechos contractuales y decidió entregar a Kingsland Holdings Limited, -presidida por el salvadoreño Roberto Kriete-, la administración de la línea aérea. Como era …
Cambio de mando: el caso Avianca “en clave comunicación” Leer más »
En Media Coachers hemos ayudado a que las empresas comuniquen sus programas de responsabilidad social empresarial (RSE) a sus públicos de interés. Poco a poco, nuestros clientes han ido reconociendo que estas practicas abonan a la buena (o mala, si sale mal) reputación de la organización. Existe el peligro que muchos programas de responsabilidad social …
Tres claves para comunicar efectivamente la responsabilidad social empresarial Leer más »
Los hábitos de consumo han cambiado; las personas han cambiado. Nuestros clientes también. Bien lo dijo Salim Ismail, co-fundador de Singularity University, en San Salvador el pasado 9 de julio: «No veo una sola industria que no sea afectada por la disrupción tecnológica. Entonces, ¿cómo nos adaptamos?».Ismail nos deja un reto a todos. ¿Cómo nos …
«Keep it simple”: 5 tips de comunicación para tu estrategia de e-commerce Leer más »
Se puede hablar mucho de cuáles son las funciones y objetivos que debe perseguir el director de comunicación (dircom) en una empresa. En la academia y círculos profesionales se discute hasta el nombre de la posición en base a sus tareas, pero ¿qué debería ser? ¿Qué se espera de él/ella? Y lo más importante: ¿Cuál …
¿Qué espera una organización de su director de comunicación? Leer más »
Los comunicadores debemos estar en constante actualización. Nuestro entorno nos lo exige y debemos asumirlo para que no nos vean como una profesión cosmética. En pocas palabras: tenemos que ganarnos el lugar que merecemos. Una alternativa para estar bien actualizados en los temas que rodean nuestro quehacer diario son los podcasts. El tiempo no abunda …
11 podcasts para comunicadores interesados en aprender y emprender Leer más »
Como toda profesión en tiempos inquietos, -de oportunidades y desafíos, claro está-, la comunicación ha sufrido cambios importantes que nos hacen pensar y repensar nuestra razón de existir. Hemos recorrido un largo camino y es verdad que, poco a poco, los ejecutivos son más conscientes que la profesionalización de esta apasionante profesión tiene un impacto …
Hace unos días llegó a mis manos el libro Los cien errores de la comunicación de las organizaciones, por Luis Arroyo y Magali Yus. En el se plantean algunos casos, ideas y consejos sobre la apasionante tarea de comunicar en múltiples situaciones. Da mucho para pensar y, también, recordar situaciones con las que hemos lidiado …
Siete escenarios y los errores más comunes en la comunicación de las organizaciones Leer más »
“Las cosas han cambiado. No eres tú, soy yo…”. El trabajo, la economía, las diferencias…Yo que sé. No lo vimos antes. ¿Quién tiene la culpa? Difícil saberlo. Quizá nadie. Una cosa es cierta: el entorno nos ha cambiado a todos. Nos ha hecho diferentes: más exigentes, más conectados, más desconfiados… Eso de “son el uno …
